La Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) es una universidad privada fundada el 5 de enero de 1994 y ubicada en la ciudad de Lima. En septiembre de 2004 la universidad se incorpora a la red de instituciones académicas privadas Laureate International Universities. Actualmente es la universidad que ocupa el puesto número 1 en facturación, del sector educación, en el Perú.

Educación - Perú

La universidad tenía la necesidad de migrar a una nueva plataforma de CRM que tuviera las bases sólidas que le permitiera seguir creciendo y sosteniendo a la gran cantidad de usuarios que accedían a ella, diariamente. 1to1 planteó y ejecutó un diagnóstico, análisis y diseño de la nueva solución, lo cual implicaba reorganizar la estructura anterior a una nueva y que sea escalable en el tiempo. Nuestro secreto a voces, es siempre mantener la solución lo más "out of the Box" posible, aun en un contexto de complejidad alta. Cabe destacar que se evaluó a varios proveedores de distintas marcas internacionales y finalmente optaron por Microsoft Consulting Services y 1to1 entre múltiples partners nacionales y extranjeros, por ser el "dúo" que mejor que alineaba a sus requerimientos y exigencias. 

Diagnóstico, análisis y diseño del nuevo modelo de negocio de CRM, basado en mejores prácticas que garantizara una plataforma robusta y escalable en el tiempo. Se trabajó bajo el conocimiento de nuestra vertical Xpress Educa, en un ambiente de Microsoft Dynamics 365 Ventas.

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